Author name: apear

รางวัลชมเชย ปีการศึกษา 2568 ยุทธศาสตร์ที่ 2 : KR 2.3.1/1 การพัฒนาความรู้และงานวิจัยของนักศึกษาปริญญาตรีสู่การตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 และนำความรู้ไปใช้ในการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนและพัฒนาชุมชน ผู้จัดทำโครงการ​ ผศ.ดร.ศศิภัทรา ศิริวาโท สถาบันการทูตและการต่างประเทศ 1. บริบทและความสำคัญ ก่อนปีการศึกษา 2562 นักศึกษาของทางหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการพัฒนา (หลักสูตรนานาชาติ) จำเป็นจะต้องเขียนปริญญานิพนธ์ (Independent Study) ก่อนที่จะสำเร็จการศึกษา ซึ่งนักศึกษาของทางหลักสูตรฯ สามารถเขียนปริญญานิพนธ์ได้ออกมาเป็นอย่างดี และมีคุณภาพสูง มีนักศึกษาจากหลายมหาวิทยาลัยมีการนำงานปริญญานิพนธ์ของนักศึกษาไปใช้อ้างอิงเช่นกัน แต่ในการประเมินคุณภาพการศึกษาประจำปีการศึกษา 2562 ทางหลักสูตรได้รับฟังข้อเสนอแนะจากทางคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาว่า ถึงแม้ว่างานของนักศึกษาจะมีคุณภาพมาก แต่หากไม่มีการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานของนักศึกษาจากการทำปริญญานิพนธ์ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็นได้ชัดเจนว่างานของนักศึกษามีคุณภาพเพียงพอหรือไม่ ก็เป็นการยากที่จะตัดสินว่างานวิจัยจากการทำปริญญานิพนธ์ของนักศึกษานั้นมีคุณภาพหรือไม่ ดังนั้นทางคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาจึงเสนอแนะให้ทางหลักสูตรมีการวางแผนที่นะนำปริญญานิพนธ์ของนักศึกษาไปตีพิมพ์เผยแพร่ในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 เพื่อให้ผลงานการทำวิจัยและความรู้จากงานวิจัยของนักศึกษา ได้ถูกนำไปใช้ในการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนและพัฒนาชุมชน เนื่องจากนักศึกษาส่วนใหญ่จะทำวิจัยในเรื่องที่เกี่ยวกับพัฒนาในด้านต่าง ๆ ของชุมชนและประเทศของตัวเอง  แนวปฏิบัตินี้จัดทำขึ้นเพื่อเป้าหมายอะไร (เช่น เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มความพึงพอใจ) จากข้อเสนอแนะของทางคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษา ทางคณะการทูตและการต่างประเทศได้มีการประชุมและปรึกษากันในประเด็นนี้ จากการประชุม ทางคณะการทูตและการต่างประเทศมีความเห็นไปในทิศทางเดียวกันที่จะสนับสนุนงานปริญญานิพนธ์ของนักศึกษาที่มีคุณภาพสูง เพื่อส่งเข้าไปให้คณะกรรมการพิจารณาในการนำเสนอและตีพิมพ์เผยแพร่ในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 จุดมุ่งหมายของการจัดทำแนวปฏิบัตินี้ขึ้นมา เพื่อ ส่งเสริมและเพิ่มศักยภาพของนักศึกษาในการส่งเสริมให้เกิดการสร้างผลงานวิจัยและนวัตกรรมที่สามารถนำ องค์ความรู้ไปใช้ประโยชน์ที่ตอบสนองยุทธศาสตร์ชาติ เพื่อแสดงให้เห็นว่าผลงานวิจัยของนักศึกษาที่เป็นปริญญานิพนธ์นั้น มีคุณภาพสูง และสามารถนำความรู้นี้ไปใช้ในการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนและพัฒนาชุมชน และเป้าหมายสำคัญที่ทางคณะการทูตและการต่างประเทศจัดทำแนวปฏิบัตินี้ขึ้นมาเพื่อ ให้นักศึกษาสามารถผลิตงานวิจัยที่เป็นองค์ความรู้พื้นฐานทางสังคมและความเป็นมนุษย์ โดยสามารถชี้ให้เห็นถึงปัญหาในสังคมที่เกิดขึ้น และผลิตงานวิจัยที่สามารถช่วยลดปัญหาทางสังคมลงได้ ซึ่งหากนักศึกษาสามารถตีพิมพ์เผยแพร่งานวิจัยในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 ได้ ก็จะช่วยพัฒนาและเพิ่มศักยภาพและทักษะของนักศึกษาในด้านการเขียนงานวิชาการและการนำเสนองานในที่สาธารณะ ซึ่งเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่นักศึกษาจะต้องมีในการศึกษาในหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการพัฒนา (หลักสูตรนานาชาติ) ความรู้ที่สำคัญที่นำมาใช้ ความรู้แบบชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) ความรู้จากคลังความรู้ของเว็บไซต์ระบบการจัดการความรู้  http://lc.rsu.ac.th/km/Knowledgebase และ https://rkms.rsu.ac.th/)      ระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่นำมาใช้                                  อื่น ๆ (โปรดระบุ) นักศึกษาต้องนำความรู้ที่เรียนในรายวิชาต่าง ๆ ของหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการพัฒนา (หลักสูตรนานาชาติ) มาใช้ในการทำวิจัย โดยเฉพาะความรู้ในรายวิชา IRD401 Research Methodology รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ที่นำมาใช้                ในแนวปฎิบัตินี้นักศึกษาจะต้องใช้ความรู้ที่เรียนในรายวิชาต่าง ๆ อย่างน้อย 5 รายวิชา เป็นพื้นฐานในการเริ่มคิดหัวข้อวิจัย ได้แก่ รายวิชา IRD401 Research Methodology, IRD 334 Foreign Policy Analysis, IRD171 Introduction to Southeast Asian Political Economy and Culture, IRD307 International Organizations and Cooperation และ IRD100 Academic Skills in International Relations and Development และต้องใช้ความรู้จากรายวิชาหลักอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อวิจัยมามาใช้ในการทำวิจัยและเขียนปริญญานิพนธ์ที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ และการพัฒนา ยกตัวอย่างเช่น รายวิชา IRD233 Public Policy Analysis, IRD258 Crime, Violence and Conflict in Development, IRD317 China in the 21st Century, IRD334 Asian Studies และ IRD359 International Security เป็นต้น นอกจากนี้นักศึกษายังต้องใช้ทักษะและความรู้ที่เกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารและการนำเสนองานที่ได้จากการเรียนรู้ในห้องเรียนและจากการทำกิจกรรมต่าง ๆ ในมหาวิทยาลัย เพื่อประสานขอข้อมูลและขอสัมภาษณ์กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ เอกชน และองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) 2. การวางแผน ตัวชี้วัดความสำเร็จในการดำเนินงาน ยุทธศาสตร์ที่ 2.3 โปรดระบุ KR 2.3.1/1 จำนวนงานวิจัยเชิงบูรณาการ กับการบริการวิชาการ หรืองานวิจัยที่มุ่งเน้นนำเอาความรู้ ผลงานวิจัย งานสร้างสรรค์ และ/หรือนวัตกรรมไปใช้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชน ซึ่งส่งผลให้ชุมชนหรือองค์การเป้าหมายได้รับการพัฒนา สอดคล้องตามตัวชี้วัดอื่น ตัวชี้วัดประกันคุณภาพ รายละเอียดตัวชี้วัด ตัวชี้วัดที่ 3.2 ด้านการส่งเสริมและพัฒนานักศึกษา ในด้านการพัฒนาศักยภาพนักศึกษาในการส่งเสริมให้เกิดการสร้างผลงานวิจัย งานสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่สามารถนำองค์ความรู้ไปใช้ประโยชน์ตอบสนองยุทธศาสตร์ชาติ ตัวชี้วัดรอง (หากมีการวัดผลและประเมินผล ให้อธิบายรายละเอียดตัวชี้วัดโดยสรุป) ทางคณะการทูตและการต่างประเทศมีการประเมินผลแนวปฎิบัตินี้ โดยวัดผลจากจำนวนผลงานวิจัยของนักศึกษาที่ได้ตีพิมพ์เผยแพร่งานวิจัยในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ หรือในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 อย่างน้อยปีการศึกษาละ 2 ชิ้น ขั้นตอนการดำเนินงาน ทางคณะการทูตและการต่างประเทศ มีขั้นตอนการดำเนินการในแต่ละปีการศึกษาดังนี้ ในปีการศึกษา 2563 ให้ ผศ. ดร. ศศิภัทรา ศิริวาโท ปรับเพิ่มเนื้อหาการสอนเกี่ยวกับการเขียนบทความวิจัย ขั้นตอนในการยื่นบทความวิจัย และการนำเสนอบทความวิจัยในรายวิชา IRD 401 Research Methodology เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจถึงวิธีการทำบทความวิจัยตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปจนถึงการนำเสนองานวิจัยในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และการส่งบทความให้ทางวารสารพิจารณา ตั้งแต่ปีการศึกษา 2563 เป็นต้นมา เมื่อนักศึกษาลงทะเบียนเรียนในรายวิชา IRD 401 Research Methodology นักศึกษาจะทราบตั้งแต่สัปดาห์แรกของการเรียนว่า นักศึกษาได้อาจารย์ท่านใดเป็นอาจารย์ที่ปรึกษาในการทำปริญญานิพนธ์ เพื่อให้นักศึกษาได้มีโอกาสในการพูดคุยและปรึกษาหัวข้อในการทำวิจัย และกรอบของการวิจัย ซึ่งก่อนหน้านี้นักศึกษาจะทราบว่าอาจารย์ท่านใดเป็นอาจารย์ที่ปรึกษาก็ต่อเมื่อนักศึกษาลงทะเบียนเรียนในรายวิชา IRD 498 Independent Study อาจารย์ที่ปรึกษาและนักศึกษาสามารถเริ่มพูดคุยและปรึกษาถึงหัวข้อที่นักศึกษาต้องการทำวิจัยเพื่อทำปริญญานิพนธ์ (Senior Project) ได้เลยทันที เพื่อให้นักศึกษามีเวลามากขึ้นในการทำปริญญานิพนธ์ (Senior Project) เพื่อให้งานออกมามีคุณภาพและได้รับการยอมรับตามมาตรฐานการเผยแพร่ผลงานวิจัยตามมาตรฐานสากลและนำไปใช้ได้จริง หลังจากที่นักศึกษาได้หัวข้อในการทำวิจัยแล้ว นักศึกษาจะนำเสนอหัวข้อการวิจัยในรายวิชา IRD 401 Research Methodology และเริ่มหาข้อมูลในการทำ Research Proposal ซึ่งจะประกอบไปด้วยบทที่ 1 -3 เพื่อส่งในรายวิชา IRD 401 Research Methodology นักศึกษาจะเริ่มหาข้อมูลและพัฒนา Research Proposal ไปในแต่ละสัปดาห์ที่เรียนในรายวิชา IRD 401 Research Methodology เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา นักศึกษาจะนำเสนอ Research Proposal ซึ่งประกอบไปด้วยบทที่ 1 -3 ในรายวิชา IRD 401 Research Methodology หลังจากที่สิ้นสุดการเรียนในรายวิชา IRD 401 Research Methodology นักศึกษาจะพัฒนาบทที่ 2-3 กับอาจารย์ที่ปรึกษา และเริ่มลงพื้นที่เพื่อเก็บข้อมูล ซึ่งนักศึกษาจะสามารถทำวิจัยต่อจากที่ทำไว้ในรายวิชา IRD 401 Research Methodology ได้เลย นักศึกษาจะสามารถทำวิจัยด้วยการค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติม การสัมภาษณ์ และการวิเตราะห์ข้อมูล ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะมีโครงร่างของงานวิจัยอยู่แล้วจาก Research Proposal อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในการทำปริญญานิพนธ์ (Senior Project) ให้สำเร็จตามเวลา หากงานของนักศึกษามีคุณภาพและคณะกรรมการสอบปริญญานิพนธ์ (Senior Project) เห็นพ้องต้องกันว่างานของนักศึกษามีคุณภาพ ให้อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำเพิ่มเติม   ในการแก้ไขงานตามความเห็นของคณะกรรมการสอบปริญญานิพนธ์ (Senior Project) และเขียนบทความงานวิจัยในการส่งเผยแพร่ในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ หรือส่งบทความเพื่อให้ทางวารสารพิจารณาสำหรับการตีพิมพ์เผยแพร่ สำหรับการนำเสนอบทความวิจัยในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติและมีการตีพิมพ์เผยแพร่ใน Proceeding คณะกรรมการสอบปริญญานิพนธ์คัดเลือกงานของนักศึกษาที่มีคุณภาพ อาจารย์ที่ปรึกษาติดต่อเพื่อพูดคุยกับนักศึกษาที่ได้รับการคัดเลือก เกี่ยวกับขั้นตอนในการเผยแพร่ผลงานวิจัยตามมาตรฐานสากล และนักศึกษาตอบรับเข้าร่วมในการเผยแพร่ผลงาน อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในการปรับแก้งานและเขียนบทความเพื่อเตรียมสำหรับส่งบทความงานวิจัยในการเผยแพร่ในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ นักศึกษาส่งบทความงานวิจัยในการเผยแพร่ในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ รอการตอบรับและแก้ไขจากผู้จัดงานการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ หากบทความได้รับการตอบรับ อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในการแก้ไขตามข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของผู้ทรงคุณวุฒิ หลังจากการแก้ไขบทความเสร็จสิ้น อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในเรื่องของการนำเสนอบทความในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ นักศึกษานำเสนอผลงานในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และตีพิมพ์บทความใน Conference Proceeding สำหรับการนำเสนอบทความวิจัยในวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI คณะกรรมการสอบปริญญานิพนธ์คัดเลือกงานของนักศึกษาที่มีคุณภาพ อาจารย์ที่ปรึกษาติดต่อเพื่อพูดคุยกับนักศึกษาที่ได้รับการคัดเลือก เกี่ยวกับขั้นตอนในการเผยแพร่ผลงานวิจัยตามมาตรฐานสากล และนักศึกษาตอบรับเข้าร่วมในการเผยแพร่ผลงาน อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในการปรับแก้งานและเขียนบทความเพื่อเตรียมสำหรับส่งบทความงานวิจัยในวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI นักศึกษาส่งบทความงานวิจัยในวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI รอการตอบรับและแก้ไขจากวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI หากบทความได้รับการตอบรับ อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในการแก้ไขตามข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของผู้ทรงคุณวุฒิ รวมทั้งให้คำแนะนำในเรื่องของการตรวจภาษา หลังจากการแก้ไขบทความเสร็จสิ้น อาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำในเรื่องของเอกสารและขั้นตอนต่าง ๆ ในการเผยแพร่บทความในวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI นักศึกษาได้รับใบตอบรับ และรับทราบถึงเล่ม และฉบับที่จะได้เผยแพร่ผลงานในวารสารซึ่งอยู่ในฐาน TCI ทรัพยากรที่ใช้ (งบประมาณ อุปกรณ์ เครื่องมือ) ใช้ทรัพยากรของห้องสมุดมหาวิทยาลัยรังสิต ในการสืบค้นงานวิจัย และขอยืมหนังสือและบทความจากมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ที่เป็นเครื่อข่ายของห้องสมุดมหาวิทยาลัยรังสิต 3. การลงมือปฏิบัติ สรุปสิ่งที่ได้ลงมือปฏิบัติจริงในแต่ละขั้นตอน จากการปฏิบัติตามแนวทางข้างต้น ตั้งแต่ปีการศึกษา 2563 เป็นต้นมา ทางคณะการทูตและการต่างประเทศมีการนำเสนอผลงานวิจัยของนักศึกษาในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และในวารสารที่อยู่ใน TCI ฐาน 1 และ 2 อย่างน้อยปีการศึกษาละ 2 ชิ้น ดังนี้ ตารางสรุปการตีพิมพ์เผยแพร่บทความงานวิจัยในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติและในวารสารที่อยู่ในฐาน TCI ตั้งแต่ปีการศึกษา 2563 – 2568 ปีการศึกษา บทความวิจัยที่นำเสนอในการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ และได้รับการตีพิมพ์ใน Proceeding บทความวิจัยที่ได้รับการเผยแพร่ในวารสารที่อยู่ในฐาน TCI กลุ่ม 1 และ กลุ่ม 2 2563 Yi Myint, M. & Withitwinyuchon, N.  (2021, April 30). Women’s Participation in Politics and Peace Process of Myanmar. Proceedings of the sixth RSU International Research Conference (pp. 369 – 382). Pathum Thanee, Thailand.   Win, H. N. and Siriwato, S. (2021, April 30). Free and fair elections in Myanmar: A case study of the 2015 and 2020 general elections in Myanmar. Presenting in the sixth RSU International Research Conference (p. 687). Pathum Thanee, Thailand.   – 2564 Abrahan and Siriwato, S. (2022, April 29). Examining the peace process in Myanmar: A case study of Nationwide Ceasefire Agreement (NCA) related to the 2021 military coup. Proceedings of the seventh RSU International Research Conference (pp. 339 – 356). Pathum Thanee, Thailand.   Phyu, P. E. and Siriwato, S. (2022, April 29). The progress and challenges of higher education in Myanmar. Proceedings of the seventh RSU International Research Conference (pp. 50 – 64). Pathum Thanee, Thailand.   Win, H. N. and Siriwato, S. (2021). Free and fair elections in Myanmar: A case study of the 2015 and 2020 general elections in Myanmar. Rangsit Journal of Social Sciences and Humanities, 8(2), 28-41. Retrieved from https://rjsh.rsu.ac.th/files/ckeditor/20210716162448.pdf (TCI กลุ่ม 1) (ได้รับการคัดเลือกให้เป็น 1 ใน 5 ของงานวิจัยที่ดีที่สุดในการนำเสนอในงานประชุมวิชาการ The sixth RSU International Research Conference 2021 จึงได้รับเลือกให้เผยแพร่ในวารสาร)   2565 Pyae Kyaw, S. Y. and Siriwato, S. (2023, April 28). Examining relationship between China and Myanmar After the 2021 military coup. Proceedings of the eighth RSU International Research Conference on Social Sciences, Humanities, Education, Management and Arts (pp. 236 – 246). Pathum Thanee, Thailand.   Oo, N. C., Siriwato, S., Mamadkul, J. Sanguanbun, S. and Charnbhumidol, P. (2023, April 28). Analyzing the importance and impacts of Nationwide Ceasefire Agreement (NCA) in the peacebuilding of Myanmar. Proceedings of the eighth RSU International Research Conference on Social Sciences, Humanities, Education, Management and Arts (pp. 247 – 261). Pathum Thanee, Thailand.     2566   Chan, M. L. and Siriwato, S. (2023). Mother tongue based multilingual education (MTB-MLE): An alternative to monolingual education policy in Myanmar. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 10(2), 51-68. Retrieved from https://jcsh.rsu.ac.th/volume/10/number/2/article/226 (TCI กลุ่ม 1)   Boonyaratanakornkit, T. and Withitwinyuchon, N. (2023). Let’s Go Halves Scheme: An evaluation of effectiveness and efficiency. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 10(2), 19-36. Retrieved from https://jcsh.rsu.ac.th/volume/10/number/2/article/224  (TCI กลุ่ม 1)   dechen, K. and Siriwato, S. (2023). The dynamics of the economic relationship between India and Bhutan. Journal of Social Innovation, 6(2), 96-130. Retrieved from https://jsi.rsu.ac.th/Article/65a744f8-96c5-4ec6-82ae-f62ae39db83a (TCI กลุ่ม 2)     2567   Chhin-Eng, K. and Siriwato, S. (2024). Examining the effect of China foreign aid and diplomacy on Cambodia good governance and growth stability. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 11(1), 56-72. Retrieved from https://jcsh.rsu.ac.th/volume/11/number/1/article/237 (TCI กลุ่ม 1) 2568   Zin Thin, S., and Siriwato, S. (2025). Examining Migrant Workers’ Rights in Fishing Industry of Thailand after Ratification of ILO C188: A Case Study of Burmese Migrant Workers in Ranong Province, Thailand. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 12(1), 1–20. https://doi.org/10.59796/jcsh.v12i1.1-20 (TCI กลุ่ม 1)   Trirat, C. S., and Siriwato, S. (2025). The role of clean energy and clean transportation in mitigating climate change: A case study of BTS Skytrain in Bangkok, Thailand. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 12(2), 58–80. Retrieved from https://doi.org/10.59796/jcsh.v12i2.58-80  (TCI กลุ่ม 1)   Kyauk, S. K., and Siriwato, S. (2025). Human

รางวัลชมเชย ปีการศึกษา 2568 ยุทธศาสตร์ที่ 3 : KR 3.3.1/1 การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานและเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น กรณีระบบ IP (Improvement Plan) ผู้จัดทำโครงการ​ ผศ.สมศักดิ์ เอื้ออัชฌาสัย คุณพรรนิภา แดงเลิศ คุณธนัญชนก วารินหอมหวล คุณดนิตา นิธิวาณิชสกุล คุณศศิธร นครไชย สำนักงานประกันคุณภาพ 1. บริบทและความสำคัญ                สำนักงานประกันคุณภาพ (สปค.) มีหน้าที่ในการกำกับ ติดตาม ประสานงาน ส่งเสริมและสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายในของมหาวิทยาลัยทั้งในระดับหลักสูตร ระดับคณะ ระดับหน่วยงานสนับสนุน และระดับสถาบัน ให้สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพการศึกษามหาวิทยาลัยรังสิต ส่งเสริมและสนับสนุนการประกันคุณภาพภายนอกตามเกณฑ์ของสำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (องค์การมหาชน) สมศ. ซึ่งในการสนับสนุนให้หลักสูตร คณะ หน่วยงาน และสถาบัน สามารถดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในและภายนอก ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลนั้น จำเป็นจะต้องมีระบบสนับสนุนการประเมินคุณภาพ และระบบสนับสนุนการจัดทำแผนปรับปรุงคุณภาพอย่างเป็นระบบที่สามารถทดแทนการทำงานแบบ Manual ซึ่งมีข้อจำกัดและข้อผิดพลาดในการทำงาน เช่น การรายงานผลประเมิน ระดับหลักสูตร และระดับคณะของผู้ประเมินคุณภาพผ่าน Template (ไฟล์ Word) ผู้ประเมินฯ ยังต้องใช้คู่มือการประกันคุณภาพประกอบการรายงาน การนำเข้าข้อมูล และการคำนวณตรวจสอบข้อมูลเชิงผลลัพธ์แนวโน้มต่างๆ ด้วยตนเอง นอกจากนี้ข้อเสนอแนะต่างๆ ของผู้ประเมินฯ จะไม่ถูกนำไปสร้างรายงานแผนปรับปรุงคุณภาพแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะระดับหลักสูตร หรือระดับคณะ ทำให้ทั้งหลักสูตร และคณะเสียโอกาสในการตรวจสอบความครบถ้วนของการจัดทำแผนการปรับปรุงคุณภาพ และมหาวิทยาลัยก็เสียโอกาสในการจัดเก็บและติดตามการจัดทำแผนการปรับปรุงคุณภาพในทุกระดับ อย่างเป็นระบบ รวมทั้งเสียโอกาสการนำข้อมูลที่ผ่านการประเมินฯ แล้วมาใช้วิเคราะห์สร้างรายงานผลการดำเนินงานตาม Key Result ตามแผนยุทธศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต แบบอัตโนมัติอีกด้วย                ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด และเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พัฒนาองค์กร ลดระยะเวลาการทำงานของบุคลากร สำนักงานประกันคุณภาพ จึงพัฒนาระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) ซึ่งเป็นระบบรายงานผลการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายใน เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายในรูปแบบออนไลน์ ผู้ใช้งานระบบคือ ประธานและกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ ผู้บริหาร คณบดี รองคณบดี เพื่อใช้ในการรายงานผล การบันทึกผลประเมินฯ บันทึกข้อเสนอแนะต่างๆ รวมถึงเป็นระบบที่ให้ทางคณะ/วิทยาลัย/สถาบัน กรอกข้อมูลการรายงาน Improvement Plan และนำข้อมูลไปดำเนินการจัดทำAction Plan ต่อไป ระบบนี้ยังสามารถเก็บข้อมูลย้อนหลัง และสรุปข้อมูลต่างๆ ออกมาเป็น Report ผลการดำเนินงานตาม Key Result ตามแผนยุทธศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต แบบอัตโนมัติ เพื่อที่สำนักงานประกันคุณภาพ สำนักงานวางแผนและพัฒนา สำนักงานมาตรฐานวิชาการ และหน่วยงานอื่นๆ สามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ต่อได้ เนื่องด้วยปัจจุบันสำนักงานประกันคุณภาพปรับรูปแบบการปฏิบัติงานเป็นลักษณะ online ทั้งหมด ทั้งการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ระดับคณะ และระดับสถาบัน  และการสนับสนุนและติดตามหลักสูตร/คณะต่างๆ ในการจัดทำแผนปรับปรุงการดำเนินงาน (Improvement Plan) แนวปฏิบัตินี้จัดทำขึ้นเพื่อเป้าหมายอะไร (เช่น เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มความพึงพอใจ)                แนวปฏิบัตินี้จัดทำขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดระยะเวลา ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) แยกตามกลุ่มผู้ใช้งาน ดังนี้ กลุ่มผู้ใช้งานแอดมิน (Admin) สามารถ Set ข้อมูลหลักสูตร คณะวิชา และผู้ประเมินฯ ที่จะได้รับการประเมินคุณภาพการศึกษาในปีการศึกษานั้นได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น และสามารถดูข้อมูลในภาพรวม ข้อมูลแยกตามรายตัวบ่งชี้ ข้อมูลแยกตาม KR (นำข้อมูลในส่วนนี้ส่งสำนักงานวางแผนและพัฒนา จำนวนทั้งหมด 9 KR) หรือนำส่งข้อมูลอื่นๆ ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาวิเคราะห์ ปรับปรุงและพัฒนางานในปีการศึกษาถัดไป และระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป จะแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่                2.1) ผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร และระดับคณะวิชา จะได้รับ Email จากระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) ให้เข้าทำแบบรายงานคุณภาพการศึกษาภายใน (ฉบับเบื้องต้น) โดยผู้ประเมินฯ สามารถเข้าไปกรอกข้อมูลได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น ทั้งนี้ ระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) จะคำนวณค่าแนวโน้มและคะแนนให้ผู้ประเมินฯ แบบอัตโนมัติด้วย                2.2) สำหรับหลักสูตร และคณะวิชา ระบบ Improvement Plan (ระบบ IP) จะเก็บข้อมูลรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร และระดับคณะวิชา ย้อนหลังได้ 5 ปีการศึกษา เป็นการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายและสะดวก รวมถึงการนำผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ทั้งระดับหลักสูตร และคณะวิชามาจัดทำรายงานแผนการปรับปรุงการดำเนินงาน (Improvement Plan) ตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร/คณะวิชา ผ่านระบบ IP ได้โดยระบบ IP จะดึง Comment จากรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร/คณะวิชา ซึ่งผู้ใช้งานสามารกรอกข้อมูลเพิ่มเติมผ่านระบบ IP ได้ทันที ความรู้ที่สำคัญที่นำมาใช้ ความรู้แบบชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) ความรู้จากคลังความรู้ของเว็บไซต์ระบบการจัดการความรู้  (http://lc.rsu.ac.th/km/Knowledgebase และ https://rkms.rsu.ac.th/) อื่น ๆ (โปรดระบุ) นำความรู้มาจาก คู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2563 (ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2565) ใช้ความรู้เรื่องตัวบ่งชี้ และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร พ.ศ.2558 คู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2567 ใช้ความรู้เรื่องตัวบ่งชี้ และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร พ.ศ.2565 แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2565-2569 (ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2567-2569) ใช้ความรู้เรื่อง Key Result ต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน แนวปฏิบัติและ Template การรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ใช้ความรู้เรื่อง Requirement ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในการพัฒนาระบบผู้ประเมินฯ ระดับคณะ แนวปฏิบัติและ Template แผนปรับปรุงการดำเนินงาน ระดับหลักสูตร และระดับคณะใช้ความรู้เรื่อง Requirement ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในการพัฒนาระบบแผนปรับปรุงการดำเนินงาน ความรู้ที่ฝังลึกอยู่ในตัวคน (Tacit Knowledge) เจ้าของความรู้/สังกัด สำนักงานประกันคุณภาพ โดยประชุมร่วมกับโปรแกรมเมอร์เพื่อออกแบบระบบ IP ให้ง่ายต่อการใช้งาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และทดสอบระบบร่วมกับอนุกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพ เพื่อให้ระบบมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานสูงสุด รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ที่นำมาใช้                ขั้นตอนที่ 1 วิเคราะห์ความต้องการของ Stakeholder                สำนักงานประกันคุณภาพได้นำกระบวนการจัดการความรู้มาใช้ในการพัฒนาระบบ Improvement Plan (IP) ในลักษณะ PDCA กล่าวคือมีการศึกษาวางแผนการพัฒนาระบบอัตโนมัติมาแทนที่ระบบการทำงานแบบ Manual โดยเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ความต้องการของ Stakeholder ดังนี้                1.1 ผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในทั้งระดับหลักสูตรและระดับคณะ มีความต้องการระบบการประเมินฯ ที่เป็น Online web base, มี Help ที่อธิบายการกรอกข้อมูล, มีระบบนำเข้าข้อมูลอัตโนมัติต่างๆ, มีระบบช่วยคำนวณ เช่น ค่าแนวโน้มต่างๆ ตลอดจนตารางสรุปคะแนนประเมินฯ                1.2 หลักสูตร และคณะ มีความต้องการระบบรายงานแผนปรับปรุงการดำเนินงานที่เป็น Online web base และมีระบบนำเข้าข้อมูลอัตโนมัติต่างๆ เช่น ข้อแนะนำของผู้ประเมินฯ                1.3 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์การประเมิน เช่น สำนักงานวางแผนและพัฒนา ต้องการรายงานผลการดำเนินงานตาม Key Results ต่างๆ ( 9 Key Results)  เป็น Online web baseและอัตโนมัติ                1.4 คณะอนุกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา และร่วมทดสอบระบบ                ขั้นตอนที่ 2 การสรุปความต้องการในการพัฒนาระบบ IP                สำนักงานประกันคุณภาพทำการสรุป Stakeholder Need โดยจัดทำเป็นไฟล์ Excel และไฟล์ Word เพื่อใช้ส่งมอบความต้องการในการพัฒนาระบบให้กับ Developer เพื่อให้ Developer เสนอราคาในการพัฒนาระบบ IP                 ขั้นตอนที่ 3 การขออนุมัติงบประมาณพัฒนาโครงการพัฒนาระบบ IP                สำนักงานประกันคุณภาพ จัดทำโครงการพัฒนาระบบ IP เพื่อเสนอสำนักงานวางแผนและพัฒนา และสำนักงานงบประมาณ เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการพัฒนาระบบ IP                ขั้นตอนที่ 4 การวิเคราะห์ระบบ                สำนักงานประกันคุณภาพ ตรวจสอบผลการวิเคราะห์ระบบของ Developer เพื่อยืนยัน Input, process และ Output ของระบบ IP                  ขั้นตอนที่ 5 การตรวจรับระบบ                สำนักงานประกันคุณภาพ ร่วมกับอนุกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพ ทำการทดสอบการทำงานของระบบ IP ทั้งการทดลองใช้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรและระดับคณะ                ขั้นตอนที่ 6 การดำเนินการเปิดใช้งานระบบ IP และการประเมินความพึงพอใจ                สำนักงานประกันคุณภาพดำเนินการเปิดใช้งานระบบ IP ใน Phase ที่ 1 (ประกอบด้วย ระบบย่อย คือ ระบบการรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตรและระดับคณะ และระบบการจัดทำรายงานการปรับปรุงคุณภาพ ทั้งระดับหลักสูตรและระดับคณะ) เป็นครั้งแรกในปีการศึกษา 2565  แล้วเปิดใช้งานระบบ IP ใน Phase ที่ 2 (เพิ่มการรายงานผลลัพธ์ตาม Key Result)  เป็นครั้งแรกในปีการศึกษา 2566 และมีการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้งานระบบ ตั้งแต่ปีการศึกษา 2565 – 2567 2. การวางแผน ยุทธศาสตร์ที่ 3 โปรดระบุ KR KR 3.3.1/1 มีกิจกรรม/โครงการที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ใน การจัดการเรียนการสอน หรือการปฏิบัติงานและเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น สอดคล้องตามตัวชี้วัดอื่น ตัวชี้วัดประกันคุณภาพ ระดับหน่วยงานในตัวบ่งชี้ที่ 4  ภาระงานหลัก      รายละเอียดตัวชี้วัด       KR 3.3.1/1 มีกิจกรรม/โครงการที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ใน การจัดการเรียนการสอน หรือการปฏิบัติงานและเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น อย่างน้อย 1 กิจกรรม/โครงการต่อปี       สำนักงานประกันคุณภาพ มีโครงการพัฒนาระบบ IP เพื่อนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน และปฏิบัติงานจัดทำแผนปรับปรุงคุณภาพหลักสูตรและคณะ ตลอดจนการออกรายงานผลลัพธ์การดำเนินงานตาม Key Results ต่างๆ เพื่อทดแทนการดำเนินงานทั้ง 3 ส่วนดังกล่าวที่เคยเป็นรูปแบบ Manual มาเป็นระบบ Online Web Base และการออกรายงานต่างๆ แบบอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวชี้วัดรอง (หากมีการวัดผลและประเมินผล ให้อธิบายรายละเอียดตัวชี้วัดโดยสรุป)                ตัวบ่งชี้คุณภาพ ระดับหน่วยงานสนับสนุน ตัวบ่งชี้ที่ 4 ภาระงานหลัก หน่วยงานมีการกำหนดภาระงานหลักตามพันธกิจของหน่วยงานไว้อย่างครบถ้วนในแผนปฏิบัติงานประจำปี และมีการจัดทำแผนการจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานของท่านตามตัวบ่งชี้ของสำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (สมศ.) และของสำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (สป.อว.) โดยมีกลไกในการจัดเก็บข้อมูลที่เหมาะสม มีการดำเนินงานตามแผนงาน มีการประเมินผลแผนการดำเนินงาน และมีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงการดำเนินงานตามภาระงานหลักอย่างชัดเจน ตลอดจนนำมาใช้วางแผนพัฒนาระบบงานต่อไป เกณฑ์มาตรฐานในการวัดระดับคุณภาพ ของตัวบ่งชี้ที่ 4 (ดำเนินการครบ 5 ข้อ ได้ 5.00 คะแนน) มีการกำหนดภาระงานหลักตามพันธกิจของหน่วยงานไว้อย่างครบถ้วนในแผนปฏิบัติงานประจำปี มีการดำเนินงานตามภาระงานหลักครบถ้วนทุกพันธกิจ มีการประเมินผลการดำเนินงาน เช่น การประเมินความพึงพอใจของการให้บริการในภาระงานหลักต่างๆ ที่แสดงถึงรูปแบบการให้บริการที่เหมาะสม มีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงการดำเนินงานตามภาระงานหลักอย่างชัดเจน ตลอดจนนำมาใช้วางแผนพัฒนาระบบงานต่อไป บุคลากรทุกคนในหน่วยงานรับทราบและนำผลการประเมินไปปรับปรุงการดำเนินงานในส่วนที่เกี่ยวข้องและรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา                ทั้งนี้ สำนักงานประกันคุณภาพ จึงใช้งานระบบ IP เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินคุณภาพหน่วยงานตามตัวบ่งชี้ที่ 4 ภาระงานหลัก ซึ่งพบว่าการพัฒนา ระบบงาน IP นั้นตอบการดำเนินงานตามเกณฑ์มาตรฐานครบทั้ง 5 ข้อ ขั้นตอนการดำเนินงาน                สำนักงานประกันคุณภาพได้นำกระบวนการจัดการความรู้มาใช้ในการพัฒนาระบบ Improvement Plan (IP) โดยผู้บริหารหน่วยงานให้ความสำคัญกับการจัดการความรู้ โดยส่งเสริมให้บุคลากรในหน่วยงานเข้าร่วมอบรมแนวทางการจัดการความรู้ในทุกปีการศึกษา หรือศึกษาผ่านผลงานการจัดการความรู้/ผลงาน KM ที่ได้รับรางวัลแนวปฏิบัติติที่ดี ผ่านระบบ RKMS ของมหาวิทยาลัย เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการเข้าร่วมอบรมหรือจากการศึกษาด้วยตนเอง ผ่านระบบ RKMS ของมหาวิทยาลัย มาประชุมระดมความคิดเห็นเพื่อวิเคราะห์ รวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานของหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จและองค์ความรู้ของบุคลากรตามพันธกิจใหม่ที่ได้รับมอบหมาย โดยมีกระบวนการจัดการความรู้ของหน่วยงานใน 6 ขั้นตอน ดังนี้ การกำหนดความรู้ที่จำเป็น โดยผ่านการประชุมสำนักงานประจำสัปดาห์ (การประชุมคณะกรรมการเตรียมวาระการประชุมอนุกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยรังสิต) เพื่อร่วมกันพิจารณาว่าความรู้ใดที่สำคัญและเป็นผลมาจากแนวปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จจากปีการศึกษาที่ผ่านมา ซึ่งพบว่า เป็นเรื่องการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อทำให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น กรณีการระบบ IP (Improvement Plan) แบบ Online Web Base เพื่อทดแทนการทำงานแบบ Manual การเสาะหาความรู้ที่ต้องการ เป็นการประชุมกรรมการเตรียมวาระฯ เพื่อรวบรวมแนวปฏิบัติที่มีอยู่ในการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในทุกระดับ ที่ต้องการนำมาปรับปรุงเชิงประยุกต์จากการดำเนินงานแบบ Manual ไปสู่การดำเนินงานแบบ Online Web Base การปรับปรุง/ ดัดแปลง/ การสร้างความรู้บางส่วนให้เหมาะสมต่อการใช้งาน สำนักงานประกันคุณภาพจะประชุมร่วมกันในการออกแบบข้อมูลที่จะปรากฏในระบบ IP โดยการวิเคราะห์ สังเคราะห์ และปรับปรุง จากข้อมูลแหล่งความรู้ต่างๆ ที่จะถูกกำหนดในข้อที่ 2 การประยุกต์ใช้ความรู้ในงานของตน โดยการนำความรู้ที่ได้จากการประชุมสำนักงาน/ ระดมความคิดเห็น และการให้ความรู้แบบ Coaching จากผู้บริหารหน่วยงาน ความรู้จากโปรแกรมเมอร์ รวมถึงการศึกษาค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเองผ่าน Online Learning Platform เพื่อนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานและการพัฒนาระบบอย่างเป็นขั้นตอนที่ประกอบด้วยการวิเคราะห์ Stakeholder Need, การสรุป Requirements ในรูปแบบที่ง่ายต่อการวิเคราะห์ระบบ, การวิเคราะห์ระบบ, การพัฒนาระบบ, การทดสอบและการตรวจรับระบบ การนำประสบการณ์จากการทำงาน และการประยุกต์ใช้ความรู้มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสกัด “ขุมความรู้” ออกมาบันทึกไว้ สำนักงานประกันคุณภาพจะดำเนินการสรุปแนวปฏิบัติของการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ผ่านระบบ IP หลังได้ใช้งานในระบบดังกล่าว ตลอดจนมีผลการประเมินความพึงพอใจไปแล้ว 3 ปีการศึกษา เพื่อเป็นการถ่ายทอดแนวปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จ และเชื่อมโยงกับ       Key Result 3.3.1/1 มีกิจกรรม/โครงการที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ใน การจัดการเรียนการสอน หรือการปฏิบัติงานและเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น แล้วนำเสนอผ่านระบบ RKMS ต่อไป การจดบันทึกขุมความรู้และแก่นความรู้สำหรับไว้ใช้งานและปรับปรุงเป็นชุดความรู้ที่ครบถ้วนสำนักงานประกันคุณภาพจะสรุปแนวปฏิบัติของการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ทั้งในรูปแบบการจัดการความรู้ผ่านระบบ RKMS, รูปแบบคู่มือปฏิบัติการระบบ IP สำหรับ Users กลุ่มต่างๆ และในรูปแบบวีดิทัศน์เผยแพร่แนวปฏิบัติในการดำเนินงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ IP ต่อไป ทรัพยากรที่ใช้ (งบประมาณ อุปกรณ์ เครื่องมือ)                สำนักงานประกันคุณภาพได้ตั้งงบประมาณสำหรับการพัฒนาระบบ IP ที่ 90,000 บาท และจัดซื้อโน้ตบุ๊ค จำนวน 1 เครื่อง สำหรับการติดตั้ง ทดสอบ และตรวจรับการใช้งานระบบ IP 3. การลงมือปฏิบัติ สรุปสิ่งที่ได้ลงมือปฏิบัติจริงในแต่ละขั้นตอน การกำหนดความรู้ที่จำเป็น โดยผ่านการประชุมสำนักงานประจำสัปดาห์ เพื่อร่วมกันพิจารณาว่าการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อทำให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น กรณีการระบบ IP (Improvement Plan) แบบ Online Web Base เพื่อทดแทนการทำงานแบบ Manual และมีการสรุปความคืบหน้าในการประชุมกรรมการเตรียมวาระ ครั้งที่ 6/2565 แล้วทำการรายงานต่อที่ประชุมอนุกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพ ครั้งที่ 6/2565 วาระที่ 3.2 ความคืบหน้าระบบ IP (Improvement Plan) และแผนการจัดอบรม การเสาะหาความรู้ที่ต้องการ เป็นการประชุมกรรมการเตรียมวาระฯ เพื่อรวบรวมแนวปฏิบัติที่มีอยู่ในการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในทุกระดับ ได้ผลสรุปแหล่งความรู้ดังกล่าว ดังนี้ คู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2563 (ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2565) ใช้ความรู้เรื่องตัวบ่งชี้ และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร พ.ศ.2558 คู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2567 ใช้ความรู้เรื่องตัวบ่งชี้ และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร พ.ศ.2565 แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2565-2569 (ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2567-2569) ใช้ความรู้เรื่อง Key Result ต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน แนวปฏิบัติและ Template การรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ใช้ความรู้เรื่อง Requirement ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในการพัฒนาระบบผู้ประเมินฯ ระดับคณะ แนวปฏิบัติและ Template แผนปรับปรุงการดำเนินงาน ระดับหลักสูตร และระดับคณะใช้ความรู้เรื่อง Requirement ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในการพัฒนาระบบแผนปรับปรุงการดำเนินงาน การปรับปรุง/ ดัดแปลง/ การสร้างความรู้บางส่วนให้เหมาะสมต่อการใช้งาน สำนักงานประกันคุณภาพได้ประชุมร่วมกันในการออกแบบข้อมูลที่จะปรากฏในระบบ IP โดยการวิเคราะห์ สังเคราะห์ และปรับปรุง จากข้อมูลที่ต้องรายงานตามคู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2563 (ปรับปรุง พ.ศ.2565) คู่มือมาตรฐานคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ.2567 และแผนยุทธศาสตร์การพัฒนา มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ. 2565-2569 (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2567-2569) และพัฒนาระบบ IP ให้ผู้ที่ใช้งาน สามารถใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อน โดยระบบจะคำนวณข้อมูลให้โดยอัตโนมัติ   การประยุกต์ใช้ความรู้ในงานของตน สำนักงานประกันคุณภาพได้ทำการพัฒนาระบบอย่างเป็นขั้นตอนที่ประกอบด้วยการวิเคราะห์ Stakeholder Need, การสรุป Requirements ในรูปแบบที่ง่ายต่อการวิเคราะห์ระบบ, การวิเคราะห์ระบบ, การพัฒนาระบบ, การทดสอบและการตรวจรับระบบ Phase ที่ 1 เสร็จสิ้นทันใช้งานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ผ่านระบบ IP เป็นครั้งแรกในปีการศึกษา 2565 ซึ่งเป็นการประชุมประเมินฯ แบบ Online สอดคล้องกับสถานการณ์ Covid-19 การนำประสบการณ์จากการทำงาน และการประยุกต์ใช้ความรู้มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสกัด “ขุมความรู้” ออกมาบันทึกไว้ สำนักงานประกันคุณภาพได้ดำเนินการประชุมระดมความคิด เพื่อออกแบบระบบ IP ที่สามารถเก็บข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ลดระยะเวลาการทำงาน รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบผ่านระบบ DBS เพื่อให้สะดวกต่อการเรียกใช้งาน หรือค้นหาข้อมูล โดยสนับสนุนให้บุคลากรได้รายงานแผนการจัดทำระบบ IP รายงานความคืบหน้า การจัดทำคู่มือการใช้งานระบบ การเป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ และการประเมินผลการใช้งานระบบจากคณะกรรมการประเมินฯ ในระดับหลักสูตร ระดับคณะวิชา และผู้ใช้งานระบบ IP ในทุกระดับ โดยทุกขั้นตอนที่มีการพัฒนาได้มีการบันทึกและนำเสนอในรูปแบบ PDCA โครงการพัฒนาระบบ IP ซึ่งถือเป็น “ขุมความรู้” ที่ได้จากประสบการณ์การทำงาน นำมาซึ่งแนวโน้มผลประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ IP ในระดับ ดีมาก และเป็นแนวโน้มที่สูงขึ้นตลอด 3 ปีการศึกษา การจดบันทึกขุมความรู้และแก่นความรู้สำหรับไว้ใช้งานและปรับปรุงเป็นชุดความรู้ที่ครบถ้วน                 สำนักงานประกันคุณภาพ ได้บันทึกขุมความรู้ ดังนี้ การให้ความสำคัญกับ Stakeholder Feedback เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานจากรูปแบบ Manual มาสู่รูปแบบระบบการทำงานด้วย Application เป็นการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย การใช้เทคโนโลยี เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานเป็นการตอบโจทย์ยุทธศาสตร์ Smart Organization ทั้งความเป็น Smart People, Smart Process และ Smart Technology การจัดการความรู้สามารถนำมาประยุกต์ใช้ไปพร้อมกับการบริหารคุณภาพงานตามวงจร PDCA ผลจากการประเมินความพึงพอใจ สามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงคุณภาพของระบบ IP จาก Phase ที่ 1 ไปสู่ Phase ที่ 2 และการปรับปรุงย่อย ๆ เพิ่มเติมในแต่ละปีการศึกษา การพัฒนาไฟล์คู่มือการใช้งานระบบ IP และการจัดทำวีดิทัศน์การใช้งานระบบ IP จะช่วยเสริมความรู้และความเข้าใจในการใช้งานระบบให้กับ Users ทั้งระดับหลักสูตรและระดับคณะได้เป็นอย่างดี ปัญหาและอุปสรรคที่พบระหว่างทาง รวมถึงแนวทางในการแก้ไข                สำนักงานประกันคุณภาพ ได้พบปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบระบบ IP ในส่วนของการกรอกข้อมูลและการรายงานผล จึงประชุมร่วมกับโปรแกรมเมอร์ ในการแก้ไข ปรับปรุงระบบ IP เพื่อให้สามารถแสดงข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ดังนี้ ระบบยังมีข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณค่าแนวโน้มเพื่อจะสรุปว่าผลการดำเนินงาน 3 ปีการศึกษา ของตัวบ่งชี้ที่ 3.3 และตัวบ่งชี้ที่ 4.3 ว่าแนวโน้มดีหรือไม่ดี สำนักงานประกันคุณภาพมีแนวทางในการแก้ไขดังกล่าว โดยเสนอเป็นวาระเสนอเพื่อพิจารณาในที่ประชุมอนุกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพ จนได้ข้อสรุปจากที่ประชุมฯ ให้ใช้หลักการว่ากรณีคะแนนความพึงพอใจสูงถึง 4.51 ขึ้นไป หรือค่าร้อยละอัตราคงอยู่สูงถึงร้อยละ 90 ขึ้นไป ให้ถือว่าแนวโน้มดีเสมอ แล้วนำไปใช้ในการปรับปรุงวิธีการคำนวณของระบบ IP ต่อไป ระบบ IP ใน Phase ที่ 1 ยังไม่สามารถออกรายงาน Improvement Plan สำนักงานประกันคุณภาพจึงได้พัฒนาระบบ IP ใน Phase ที่ 2 สำเร็จในปีการศึกษา 2566 ทำให้สามารถนำ Comments ของผู้ประเมินฯ ในทุกระดับ ไปจัดทำรายงานแผนปรับปรุงคุณภาพที่เป็นฉบับ Default ให้กับหลักสูตรและคณะวิชาใช้ในการเติมแนวทางการปรับปรุงการดำเนินงาน จัดเก็บอย่างเป็นระบบ และสามารถตรวจสอบความครบถ้วนของการจัดทำแผนการปรับปรุงคุณภาพ (Improvement Plan) ได้ที่ร้อยละ 100 ตั้งแต่ปีการศึกษา 2566 เป็นต้นมา ระบบ IP ใน Phase ที่ 1 ยังไม่สามารถออกรายงานผลการดำเนินงานตาม Key Result ต่างๆ สำนักงานประกันคุณภาพจึงได้พัฒนาระบบ IP ใน Phase ที่ 2 สำเร็จในปีการศึกษา

รางวัลชมเชย ปีการศึกษา 2568 ยุทธศาสตร์ที่ 4 : KR 4.1.3/1 โครงการ Internationalization ผู้จัดทำโครงการ​ นายปรีติ ปิยภัทร์ และ นางสาวภัทรินท์ จิระดำเกิง สถาบันภาษาอังกฤษ 1. บริบทและความสำคัญ ในปัจจุบันนักศึกษาไทยที่มหาวิทยาลัยรังสิตมีโอกาสฝึกภาษาอังกฤษกับอาจารย์และเพื่อนชาวไทยในชั้นเรียนเป็นส่วนใหญ่ แต่ยังขาดโอกาสในการสนทนากับชาวต่างชาติในสถานการณ์จริง ส่งผลให้ประสบการณ์และความมั่นใจในการใช้ภาษาอังกฤษยังไม่เพียงพอ ในขณะเดียวกันนักศึกษาต่างชาติที่ศึกษาอยู่ในวิทยาลัยนานาชาติบางส่วนอาจรู้สึกว้าเหว่ การมีโอกาสได้พบปะและพูดคุยกับเพื่อนจะเป็นแนวทางหนึ่งที่สามารถช่วยบรรเทาปัญหาดังกล่าวได้ แนวปฏิบัตินี้จัดทำขึ้นเพื่อเป้าหมายอะไร (เช่น เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มความพึงพอใจ) แนวปฏิบัตินี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเรียนภาษาอังกฤษของนักศึกษาไทย ทำให้มีประสบการณ์ในการใช้ภาษาอังกฤษในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับนักศึกษาต่างชาติ ทั้งได้ฝึกภาษาและได้มีโอกาสรู้จักเพื่อนนักศึกษาที่มาจากวัฒนธรรมอื่น ในส่วนของรายวิชา ENL126 นักศึกษาต่างชาติที่มหาวิทยาลัยรังสิตได้มีโอกาสใช้เวลาว่างสนทนาเป็นภาษาอังกฤษกับนักศึกษาไทย ได้เรียนรู้วัฒนธรรมไทย เป็นการใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ และที่สำคัญเป็นการช่วยไม่ให้เกิดความรู้สึกโดดเดี่ยว ช่วยสร้างความพึงพอใจในการใช้ชีวิตนักศึกษาในมหาวิทยาลัยรังสิต สำหรับรายวิชา ENL129 นักศึกษาไทยได้เรียนรู้และทำกิจกรรมร่วมกับนักศึกษาจากประเทศเวียดนาม ซึ่งมีบริบททางวัฒนธรรมและพื้นฐานภาษาอังกฤษที่ใกล้เคียงกับนักศึกษาไทย จะช่วยลดความกังวลในการสื่อสาร ส่งเสริมความกล้าแสดงออก และเพิ่มความมั่นใจในการใช้ภาษาอังกฤษมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นในบริบทนานาชาติ ซึ่งเป็นทักษะสำคัญในศตวรรษที่ 21 ความรู้ที่สำคัญที่นำมาใช้ ความรู้แบบชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) ความรู้จากคลังความรู้ของเว็บไซต์ระบบการจัดการความรู้ (http://lc.rsu.ac.th/km/Knowledgebase และ https://rkms.rsu.ac.th/) ระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่นำมาใช้        อื่น ๆ (โปรดระบุ) ทฤษฎี Willingness to Communicate (WTC) ของ Peter D. MacIntyre รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ที่นำมาใช้ ทฤษฎี Willingness to Communicate (WTC) ของ Peter D. MacIntyre อธิบายเหตุผลและช่วงเวลาที่ผู้เรียนภาษาที่สองตัดสินใจพูดหรือไม่พูดภาษาเป้าหมาย ทฤษฎีนี้ชี้ให้เห็นว่าความตั้งใจที่จะสื่อสารได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย ทั้งด้านจิตวิทยา ภาษา และสังคม ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ทำงานร่วมกัน กรอบแนวคิดนี้นำเสนอในรูปของปิรามิด 6 ชั้น ไล่จากปัจจัยระยะยาวที่มีความคงที่มากกว่า (อยู่ด้านล่าง) ไปจนถึงปัจจัยเฉพาะสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทันที (อยู่ด้านบน) แนวคิดสำคัญ WTC คือความตั้งใจที่จะพูดเมื่อมีโอกาสหมายถึงความพร้อมของผู้เรียนในการริเริ่มการสื่อสารด้วยภาษาที่สอง WTC ถูกกำหนดโดยปัจจัยระยะยาวและปัจจัยเฉพาะหน้าปัจจัยระยะยาว ได้แก่ บุคลิกภาพ แรงจูงใจ ทัศนคติ ความเชื่อมั่นในตนเอง และความสามารถทางภาษาปัจจัยเฉพาะหน้า ได้แก่ สถานการณ์ ณ ขณะนั้น หัวข้อสนทนาผู้ที่อยู่รอบข้าง และสภาพอารมณ์ของผู้เรียน โมเดลนี้รวมมุมมองทั้งด้านจิตวิทยาและภาษาศาสตร์เข้าด้วยกัน แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมการสื่อสารเกิดจากการผสมผสานระหว่างความสามารถทางภาษา ความมั่นใจ แรงจูงใจ อารมณ์ และบริบททางสังคม เป้าหมายสูงสุดของ WTC คือการส่งเสริมให้ผู้เรียนใช้ภาษาที่สองอย่างเป็นธรรมชาติและโดยสมัครใจ ดังนั้นแนวทางการสอนควรมุ่งพัฒนาทั้งความสามารถทางภาษา ความมั่นใจ การลดความวิตกกังวล และทัศนคติเชิงบวก 2. การวางแผน ตัวชี้วัดความสำเร็จในการดำเนินงาน ยุทธศาสตร์ที่ 4 เสริมสร้างและพัฒนาความเป็นสากล (Internationalization) โปรดระบุ KR KR 4.1.3/1 รายละเอียดตัวชี้วัด ร้อยละของหลักสูตรไทยในระดับปริญญาตรีที่มีรายวิชาของหลักสูตรที่กำหนดให้นักศึกษาไทยกับชาวต่างชาติมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันอย่างน้อย 1 วิชาทุกชั้นปี ระหว่างชั้นปีที่ 2 ถึง ชั้นปีที่ 4   เป้าหมายของปีการศึกษา 2568 คือ ร้อยละ 15 ของวิชาในหลักสูตรของสถาบันภาษาอังกฤษ   ขั้นตอนการดำเนินงาน สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED ประชุมเพื่อปรึกษากับ RSU Global โดย สถาบันภาษาอังกฤษ     1.1 ให้นักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนวิชา ENL126: English in TED เข้าร่วมกิจกรรมนี้ (กำหนดให้เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินคิดเป็น 5 เปอร์เซ็นต์)     1.2 กำหนดหัวข้อในการสนทนา     1.3 เตรียมความพร้อม และชี้แจงนักศึกษาก่อนทำกิจกรรม     1.4 ประเมินงานของนักศึกษา RSU Global เป็นฝ่ายหาและอบรมนักศึกษาต่างชาติ จัดหาสถานที่ในการทำกิจกรรม เตรียม Pre test และ Post test บันทึกการเข้าร่วมกิจกรรม และดำเนินการประเมินผลเพื่อพัฒนากิจกรรมนี้ในโอกาสต่อไป ประชุมคณาจารย์สถาบันภาษาอังกฤษเพื่อระดมความคิดเห็น โดยได้ข้อสรุปดังนี้     2.1 หัวข้อในการสนทนากับนักศึกษาต่างชาติ ให้เหมือนกับปีที่ผ่านมาคือ สนทนาตามหัวข้อที่ฝึกในห้องเรียนไปแล้ว เพื่อเป็นการทบทวนเนื้อหา และช่วยให้สนทนาได้คล่องขึ้น ไม่เกิดความเกร็งหรือเครียด     2.2 ก่อนเริ่มกิจกรรม ขอให้มีนักศึกษาต่างชาติเข้าไปในชั้นเรียนเป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อสร้างความคุ้นเคย และให้ข้อมูลที่สำคัญต่างๆ  เช่นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร วิธีการนัดสนทนา นักศึกษาจับกลุ่ม นัดไปสนทนากับนักศึกษาต่างชาติ เป็นเวลา10 สัปดาห์ สัปดาห์ละ 30 นาที โดยครั้งแรกเป็นการทำ Pre test และสร้างความคุ้นเคย ครั้งสุดท้ายแต่ละกลุ่มบันทึกการสนทนาเป็นคลิปวิดิโอ ความยาว 5 นาที เพื่อส่งอาจารย์ผู้สอน นักศึกษาทำ Post test และประเมินกิจกรรมนี้โดยการตอบแบบสอบถาม อาจารย์ผู้สอนประเมินงานของนักศึกษา และให้คำแนะนำ ตัวแทนสถาบันภาษาอังกฤษประชุมร่วมกับ RSU Global เพื่อรับทราบผลการประเมินกิจกรรม และเตรียมตัวจัดกิจกรรมนี้ในภาคการศึกษาถัดไป สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings จัดประชุมร่วมกับ University of Economics and Law (UEL) ผ่านโปรแกรม Zoom โดยสถาบันภาษาอังกฤษ เพื่อกำหนดรายละเอียดรายวิชา ได้แก่ จำนวนกลุ่มเรียน จำนวนนักศึกษา ตารางเรียน เกณฑ์การประเมินผล และรูปแบบการจัดการเรียนการสอน ในช่วง 4 สัปดาห์แรกซึ่งนักศึกษาไทยเปิดภาคการศึกษาก่อนนักศึกษาเวียดนาม อาจารย์ผู้สอนเตรียมความพร้อมและชี้แจงรายละเอียดรายวิชาแก่นักศึกษาไทย พร้อมจัดกิจกรรมฝึกสนทนาภาษาอังกฤษกับนักศึกษาต่างชาติที่มหาวิทยาลัยรังสิตเพื่อเสริมความมั่นใจในการสื่อสาร ตลอดภาคการศึกษา นักศึกษาจากทั้งสองประเทศเรียนในรูปแบบออนไลน์ผ่านโปรแกรม Zoom ทำงานกลุ่มร่วมกัน และส่งผลงานในรูปแบบวิดีโอผ่านกลุ่ม “P2A English Community” เพื่อให้อาจารย์ผู้สอนและเพื่อนร่วมรายวิชารับชมผลงาน ทั้งนี้มีการส่งเสริมให้นักศึกษาแสดงความคิดเห็นใต้ผลงานของเพื่อนร่วมเรียน เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์และบรรยากาศการเรียนรู้ที่ดี อาจารย์ผู้สอนดำเนินการประเมินผลงานของนักศึกษา พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อพัฒนาทักษะทางภาษาและการทำงานร่วมกัน เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา นักศึกษาจากทั้งสองประเทศจะทำแบบประเมินรายวิชา เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาการจัดการเรียนการสอนของรายวิชานี้ในโอกาสต่อไป   ทรัพยากรที่ใช้ (งบประมาณ อุปกรณ์ เครื่องมือ) สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED สถาบันภาษาอังกฤษจัดหาและเตรียมความพร้อมนักศึกษาชาวไทย RSU Global จัดหานักศึกษาต่างชาติ เตรียมสถานที่คือห้อง 7-101 และห้องโถงหน้าห้อง 7-101 และจัดหางบประมาณ สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings สถาบันภาษาอังกฤษจัดหาบัญชีผู้ใช้งาน (user) สำหรับโปรแกรม Zoom ให้อาจารย์ผู้สอน 3. การลงมือปฏิบัติ สรุปสิ่งที่ได้ลงมือปฏิบัติจริงในแต่ละขั้นตอน สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED ตัวแทนสถาบันภาษาอังกฤษประชุมปรึกษางานกับผู้บริหาร RSU Global อาจารย์ผู้สอนแนะนำกิจกรรม และชี้ให้เห็นความสำคัญและกระตุ้นให้นักศึกษาไทยเข้าร่วม ตัวแทนนักศึกษาต่างชาติเข้าไปในชั้นเรียนเป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อสร้างความคุ้นเคย และให้ข้อมูลที่สำคัญต่างๆ  เช่นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร  วิธีการนัดสนทนา นักศึกษาไทยนัดเวลาสนทนากับนักศึกษาต่างชาติ โดยนัดหมายในเว็บไซต์ของ RSU Global นักศึกษาไทยจับกลุ่มตามที่กำหนดไปพบและสนทนากับนักศึกษาต่างชาติเป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นการสร้างความคุ้นเคยและวัดระดับภาษาอังกฤษของตนเองด้วยการทำ Pre test นักศึกษาไทยสนทนากับนักศึกษาต่างชาติ ตามหัวข้อที่กำหนดเป็นครั้งที่ 2-9 โดยหัวข้อจะนำมาจากเนื้อหาของวิชา ENL126 ในการสนทนาครั้งสุดท้ายนักศึกษาไทยบันทึกวิดิโอการสนทนาสำหรับส่งอาจารย์เพื่อประเมินให้คะแนน และทำ Post test เพื่อวัดระดับภาอังกฤษของตนเอง นักศึกษาส่งวิดิโอการสนทนา อาจารย์ดูวิดิโอ ให้คะแนน และให้ feedback ตัวแทนสถาบันภาษาอังกฤษประชุมปรึกษางานกับผู้บริหาร RSU Global อภิปรายผลการประเมินกิจกรรมของนักศึกษา จุดเด่น และข้อที่ควรปรับปรุง เพื่อพัฒนากิจกรรมในครั้งต่อไป สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings จัดประชุมร่วมกับ University of Economics and Law (UEL) ผ่านโปรแกรม Zoom เพื่อกำหนดรายละเอียดรายวิชา ในช่วง 4 สัปดาห์แรก อาจารย์ผู้สอนเตรียมความพร้อมและชี้แจงรายละเอียดรายวิชาแก่นักศึกษาไทย พร้อมจัดกิจกรรมฝึกสนทนาภาษาอังกฤษกับนักศึกษาต่างชาติที่มหาวิทยาลัยรังสิต เพื่อเสริมความมั่นใจในการสื่อสาร ตลอดภาคการศึกษา นักศึกษาจากทั้งสองประเทศเรียนร่วมกันในรูปแบบออนไลน์ผ่านโปรแกรม Zoom ทำงานกลุ่ม และส่งผลงานวิดีโอผ่านกลุ่ม “P2A English Community” โดยส่งเสริมการแสดงความคิดเห็นเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ในการเรียนรู้ ทั้งนี้อาจารย์ผู้สอนประเมินผลงานและให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา นักศึกษาทำแบบประเมินรายวิชา เพื่อนำผลไปใช้ปรับปรุงและพัฒนารายวิชาในโอกาสต่อไป   ปัญหาและอุปสรรคที่พบระหว่างทาง รวมถึงแนวทางในการแก้ไข สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED แม้ว่าที่ตั้งของ RSU Global จะเห็นได้ชัดเจน หาได้ง่าย แต่สำนักงาน (ห้อง 7-101) มีความคับแคบ จึงใช้ห้องโถงด้านหน้าทำให้มีเสียงรบกวน และไม่มีความเป็นส่วนตัว ไม่มีสมาธิ โดยเฉพาะตอนบันทึกวิดิโอการสนทนา แก้ปัญหาโดย: ย้ายไปสนทนาในห้อง 7-101 หรือบริเวณที่เงียบกว่า (ในอาคาร 7) วิดิโอบางชิ้นคุณภาพของการบันทึกไม่ดีเท่าที่ควร ทำให้ไม่สะดวกในการประเมิน แก้ปัญหาโดย: ชี้แจงวิธีบันทึกวิดิโอให้มีคุณภาพในกิจกรรมในภาคการศึกษาต่อไป นักศึกษาบางกลุ่มมีปัญหาในการนัดเวลาสนทนาเนื่องจากข้อมูลในระบบนัดเวลาซึ่งเป็นระบบออนไลน์มีบางส่วนที่ไม่ชัดเจน แก้ปัญหาโดย: ปรับปรุงข้อมูลในระบบนัดเวลาให้มีความชัดเจนมากขึ้น นักศึกษาบางส่วนไม่ให้ความสำคัญกับการตอบแบบสอบถามเพื่อประเมินผลกิจกรรมนี้ แก้ปัญหาโดย: RSU Global ให้นักศึกษาประเมินในการเข้าร่วมสนทนาครั้งสุดท้าย และอาจารย์ผู้สอนย้ำให้นักศึกษาที่ยังไม่ได้ประเมินประเมินผลกิจกรรมด้วย           สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings นักศึกษาบางคนประสบปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ส่งผลต่อการเรียนและการสื่อสารผ่านโปรแกรม Zoom แก้ปัญหาโดย: อัปโหลดสไลด์การเรียนการสอนให้นักศึกษาศึกษาย้อนหลัง นักศึกษาจากแต่ละประเทศใช้แอปพลิเคชันสื่อสารที่แตกต่างกัน ทำให้การประสานงานไม่สะดวก แก้ปัญหาโดย: กำหนดช่องทางการสื่อสารกลางสำหรับการทำงานกลุ่ม และปรับเลื่อนกำหนดส่งงาน (deadline) ให้เหมาะสม นักศึกษาบางรายขาดสมาธิในการเรียนออนไลน์ เนื่องจากเข้าร่วมเรียนจากสถานที่ไม่เหมาะสม แก้ปัญหาโดย: กำหนดแนวปฏิบัติและกติกาการเข้าเรียนออนไลน์ให้ชัดเจน 4. การตรวจสอบและวัดผล วิธีการวัดผลและประเมินผลสำหรับรายวิชา ENL126 และ ENL129 การประเมินอย่างเป็นทางการ: นักศึกษาตอบแบบสอบถาม การประเมินอย่างไม่เป็นทางการ: อาจารย์สนทนากับนักศึกษา อาจารย์ดูการทำกิจกรรมของนักศึกษา อาจารย์สังเกตจากงานของนักศึกษา ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED การประเมินผลอย่างเป็นทางการ: มีการประเมินผลโดยใช้แบบสอบถามเพื่อให้ทราบว่ากิจกรรมนี้ส่งเสริมการฝึกภาษาอังกฤษของนักศึกษาได้มากน้อยเพียงใด มีนักศึกษาตอบแบบสอบถาม 1,048 คน ผลการประเมินผลคือ 3.94 ถึง 4.27 จากคะแนนเต็ม 5 แสดงว่านักศึกษามีทัศนคติที่ดีต่อกิจกรรมนี้ มีความมั่นใจความมั่นใจในการใช้ภาษาอังกฤษเพิ่มขึ้น มีโอกาสสื่อสารกับเพื่อนในกลุ่มมากขึ้น และได้มีปฏิสัมพันธ์กับนักศึกษาต่างชาติ การประเมินผลอย่างไม่เป็นทางการ: นักศึกษาส่วนใหญ่สนใจทำกิจกรรมนี้ และสามารถสนทนากับนักศึกษาต่างชาติได้อย่างเป็นธรรมชาติ แม้ว่าจะมีปัญหาเรื่องสำเนียงภาษาอังกฤษของนักศึกษาต่างชาติบางคน และระดับภาษาอังกฤษของนักศึกษาไทยบางคน สังเกตได้ว่านักศึกษาส่วนใหญ่ไม่มีความเกร็งหรือเครียดในการทำกิจกรรมนี้ และสนทนากับนักศึกษาต่างชาติด้วยความเป็นกันเอง สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meeting ผลลัพท์จากการประเมินอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ นักศึกษาส่วนใหญ่เห็นว่ารายวิชานี้มีคุณภาพอยู่ในระดับดีเยี่ยมและเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ ช่วยเพิ่มความมั่นใจในการสื่อสารและการทำงานร่วมกับนักศึกษาต่างชาติ อีกทั้งรายวิชายังมอบประสบการณ์ใหม่ และนักศึกษารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ทำงานร่วมกับนักศึกษาจากประเทศอื่น อย่างไรก็ตาม มีข้อเสนอแนะให้เพิ่มการจัดการเรียนการสอนแบบออนไซต์ โดยเน้นกิจกรรมสนทนา การสวมบทบาทหรือการนำเสนอหน้าชั้นเรียนแทนการส่งวิดีโอออนไลน์ เพื่อพัฒนาทักษะอื่นๆต่อไป  การเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จ ตัวชี้วัดความสำเร็จ: กำหนดให้นักศึกษาไทยกับชาวต่างชาติมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน อย่างน้อย 1 วิชาทุกชั้นปี ระหว่างชั้นปีที่ 2 ถึง ชั้นปีที่ 4 เป้าหมายของปีการศึกษา 2568 คือ ร้อยละ 15 ของวิชาในหลักสูตรของสถาบันภาษาอังกฤษ จากผลลัพธ์สรุปได้ว่าบรรลุเป้าหมาย  ปัจจัยสำคัญที่ทำให้แนวปฏิบัตินี้ประสบความสำเร็จ สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED ภาษาอังกฤษมีความสำคัญมากในโลกปัจจุบัน ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เห็นความสำคัญในการฝึกสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ อาจารย์ผู้สอนได้มีการชี้แจงให้นักศึกษาเห็นความสำคัญของกิจกรรมนี้ในการพัฒนาภาษาอังกฤษ ผู้บริหารของหน่วยงานเห็นความสำคัญและให้การสนับสนุนกิจกรรมเต็มที่ มีการวางแผนและเตรียมการที่ดี มีการนำความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมกิจกรรมและผู้เกี่ยวข้องมาอภิปราย เพื่อพัฒนาปรับปรุงกิจกรรมในครั้งต่อไป สถาบันภาษาอังกฤษร่วมมือและประสานงานกับ RSU Global เป็นอย่างดี การสื่อสารระหว่างหน่วยงานมีประสิทธิภาพ มีการประชุม อภิปรายร่วมกัน มีการสร้างช่องทางสื่อสารระหว่างผู้เกี่ยวข้องการสื่อสารกับอาจารย์ผู้สอน การสื่อสารกับนักศึกษาต่างชาติ และนักศึกษาไทย นักศึกษาต่างชาติซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมนี้มีความสนใจ ตั้งใจ และจริงจังในการทำกิจกรรม รวมทั้งแสดงความเป็นมิตร และเป็นกันเองกับนักศึกษาไทย ที่ตั้งของ RSU Global มองเห็นได้ง่าย จึงสะดวกในการมาเข้าร่วมกิจกรรม สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings นักศึกษาจากทั้งสองประเทศมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และตั้งใจพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเรียนการสอนและการทำงานกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารของหน่วยงานให้ความสำคัญและสนับสนุนการดำเนินรายวิชาอย่างเต็มที่ ทั้งด้านนโยบายและทรัพยากรที่จำเป็น สถาบันภาษาอังกฤษมีความร่วมมือและประสานงานกับ University of Economics and Law (UEL) อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ ส่งผลให้การจัดการเรียนการสอนและการดำเนินกิจกรรมร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น มีการเตรียมการล่วงหน้าอย่างรอบคอบ พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้นักศึกษาสะท้อนความคิดเห็น เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับปรุงรูปแบบรายวิชาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป 5. การปรับปรุงและพัฒนา แนวทางการปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED นักศึกษาต่างชาติฝึกทักษะในการสนทนาเพิ่มเติม เพื่อให้สามารถนำการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และกระตุ้นให้นักศึกษาไทยร่วมสนทนาให้มากที่สุด นักศึกษาไทยเตรียมพร้อมให้มากกว่านี้ก่อนการสนทนาในแต่ละครั้ง อำนวยความสะดวกเรื่องสถานที่ที่ใช้ในการสนทนา อาจารย์ควรทำความเข้าใจถึงความสำคัญของกิจกรรม และโน้มน้าวใจให้นักศึกษาเข้าร่วมกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอด้วยความเต็มใจตลอดทั้ง 10 สัปดาห์ หาวิธีช่วยให้นักศึกษาบันทึกวิดิโออย่างมีคุณภาพทั้งเรื่องความชัดเจนของเสียง กล้อง รวมถึงการตัดต่อ การทำคำบรรยาย  สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings จัดเตรียมสื่อการเรียนการสอน เช่น สไลด์หรือเอกสารประกอบการเรียน เพื่อให้นักศึกษาสามารถศึกษาล่วงหน้าหรือย้อนหลัง รองรับปัญหาด้านสัญญาณอินเทอร์เน็ต กำหนดช่องทางการสื่อสารกลางสำหรับการทำงานกลุ่ม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการประสานงาน และปรับความยืดหยุ่นของกำหนดส่งงานให้เหมาะสม กำหนดแนวปฏิบัติและกติกาการเข้าเรียนออนไลน์อย่างชัดเจน เพื่อส่งเสริมสมาธิ ความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมของนักศึกษา เพิ่มความหลากหลายและความทันสมัยของหัวข้อการอภิปราย (discussion) ให้สอดคล้องกับความสนใจของนักศึกษาทั้งสองประเทศ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมในห้องเรียน เพิ่มความหลากหลายของรูปแบบชิ้นงาน นอกเหนือจากการจัดทำวิดีโอ เช่น การนำเสนอสด หรือการอภิปรายกลุ่ม เพื่อพัฒนาทักษะที่หลากหลายของนักศึกษา แนวทางในการขยายผลในวงกว้างหรือข้อเสนอแนะเพื่อให้กลายเป็นระเบียบปฏิบัติหรือมาตรฐานในการทำงาน หน่วยงานที่จัดการเรียนการสอนภาษาต่างประเทศอื่นๆ สามารถใช้เป็นแนวทางให้นักศึกษาได้สนทนากับนักศึกษาหรือชาวต่างชาติด้วยภาษานั้นๆ ในกรณีที่นำกิจกรรมนี้ไปใช้จะต้องมีการเตรียมความพร้อมให้กับผู้เข้าร่วมทุกฝ่าย จะต้องมีการวางแผนล่วงหน้า และถ้าเป็นกิจกรรมที่เป็นความร่วมมือระหว่างหน่วยงานจะต้องได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่าย มีการประสานงานและมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ต้องมีการประเมินผลกิจกรรม เช่นการประชุมอภิปรายผลการทำกิจกรรม การให้ผู้เข้าร่วมประเมินผลโดยการตอบแบบสอบถาม ตลอดจนการวิจัยอย่างเป็นระบบ 6. ข้อมูลประกอบ สำหรับรายวิชา ENL126: English in TED Link สำหรับรูปภาพ https://drive.google.com/drive/folders/1nAka2_2owen0Jk4N8UhWLBwXcouf_P2z Link สำหรับวิดิโอ https://drive.google.com/file/d/1dCs597BvfNB2nqDa2fT7wnbrq3F53vLd/view?usp=sharing  สำหรับรายวิชา ENL129: English for Meetings Link สำหรับรูปภาพ https://drive.google.com/drive/folders/1ZFbL9OIZiPzu7r38x8ENujHSv8DC1oZh?usp=sharing Link สำหรับวิดิโอhttps://drive.google.com/drive/folders/12y_gDO3826GsF34co27gOzyk7ib9kVwd?usp=sharing